济南和义热力有限公司高珂:不忘武士本性,用心温暖万家

济南和义热力有限公司高珂:不忘武士本性,用心温暖万家
每逢寒流来袭,为了保证居民正常供暖,他枕戈待旦,走巷串户,只为饯别最初许下的“暖万家”许诺,为所辖内的320万平方米送去温暖。每逢采暖季完毕,他总是繁忙奔走于40余个换热站点之间,不只要清洗换热器、检修水泵,为2300余个阀门送去最精美的保养;还要想方设法对老旧管网、站内设备及土建进行技能改造,夏日里的他往往自动抛弃冬天加班换来的50多天换休,只为多腾出一些作业时刻,更好的为大众用热保驾护航。他便是已在热力集团作业了16个年初的“退伍老兵”——高珂。坚持武士本性,勇当供热斥候2002年退伍的高珂,20岁便进入了济南热力公司,从一名一般巡检工干到现在的供热处主任,他一贯保持着部队里“人在苦中练,刀在石上磨”的作业干劲,尽管在这里没有“平常多流汗,战时少流血”的急迫,但他却时刻怀揣着“平常多流汗,用心暖万家”的情怀,每天坚持看一篇专业技能类文章,每周坚持不少于两次水暖技能类实操,已成为他日常作业与日子的一部分,窗台前放着的多个奖杯和工具包里那把钳头都快磨平管钳有力的见证了他从“作战斥候”到“供热能手”的那份据守。他首创的“分段流量调试法”不只为公司降本增效作出了突出贡献,还为许多用户有用处理了困扰良久的因流量不均导致的不热问题,受到了公司和用户的一贯好评。带病坚持作业,用心看护温暖就在本年6月份,接连高温文高强度的作业终究仍是让疾病趁虚而入,被确诊时已是陈腐性肺炎的他却没有让疾病打倒,参军的阅历让他具有了健康的身体,由于身兼供热主任一职,他深感职责之严重,为尽全力保证用户用温暖公司利益不受影响,他一贯坚持在岗位上,未曾停下过供暖的脚步。在面积复查中,他冒着酷日,在高温下带着医院藏着体内的针管奔走于14个普查单位之间,丈量、绘图、核算、和谐一刻未曾松懈,哪怕是继续的低烧与不断的咳喘都未曾间断过他的思路,紧紧用了5天的时刻他便完成了悉数的面积普查作业,为单位快速核实供热面积确认收费金额赢得了时刻。在修理技改中,为保证技改质量他常常蹲守在现场,一守便是好几个小时,为保证技改进展他不得不从医院打完针就奔走于施工单位和施工现场之间,回到家中往往都已是夜晚时分,医师的劝止与家人的忧虑他总是用“我们”高于“小家”的缘由含蓄拒绝,患病期间他担任的各项技改作业没有一点点耽搁,悉数进展均按方案有序推动,有用保证了用户本年冬天用暖的安全安稳。用真诚服务,赢得用户满足浅笑“水暖来自心暖,心暖万家驱寒”他一贯把用户的满足作为自己最高的原则,跟着公司“双签到”等党建活动的连续展开,一贯心系用户的他更是热心满满,他不只要求自己要尽心竭力当好用户的供暖管家,还自动承当起了社区志愿者的人物,打扫卫生、整理楼道更是冲锋在前,一贯将用户的困难记在心间,用诚心服务交换用户的满足浅笑。记住有一次,一对垂暮配偶心急的给他打去电话,说家中暖气管道呈现漏水现象,但此刻已是夏日,所在管道均已处于无水状况,心中非常疑问的他听到电话另一端那急迫的声响,并没有做出过多解说,直接带上了自己的工具包敏捷赶往至用户家中,通过详尽查看终究他成功找到了坐落自来水管上的漏点,看着那对心急如焚的配偶,他没有任何推脱,直接协助用户对损坏的管道进行了替换,用户看着这位忙前忙后为自己替换自来水管道的供暖管家,满怀感谢的竖起了大拇指。高珂便是这样一位对外温馨满满、对自近乎严苛的热力管家,他骨子里的那份武士时令一贯鞭笞着自己,在供热的道路上不断前进,在他眼里“没有处理不了的问题,只要不行坚决的决计”,“没有春夏秋冬的差异,只要温心服务的真诚”,这便是高珂,济南热力集团有限公司2000名员工中普一般通的一名热力管家,一名甘为大众用暖尽心竭力的热力人。

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